さやま茶製造・販売 野園

注文、お支払い、送料について


★送料改定につき、送料を値上げさせて頂くことになりました。

ご迷惑お掛け致しますが、よろしくお願い致します。

詳しくは、お電話にてお問い合わせください。



■ご注文方法詳細

お電話・FAX・Eメールなど、お客様のご都合に合わせた注文方法でお受けいたします。

FAX・Eメールの際は、お名前・ご住所・お電話番号・商品名・数量・また、贈答品か、ご自宅用か・「のし」の有無など、必要な情報を送信して下さい。

配送の「時間指定」等ございましたら、ご記入下さい。
地域によっては、ご希望に添えないこともございます。

■取扱い地域

配送の場合、日本国内(離島は除く)
その他は、ご相談ください。                                                  


■お支払い方法詳細

☆  郵便振替(手数料無料)   
    基本的に、郵便振替用紙を商品と一緒にお送り致します。
    また、初めてのご注文や金額が大きい場合、また、ご希望があれば、代金引換も承ります。     ご相談・お問い合わせください。

☆  郵便振替の際は、商品・振替用紙到着後7日以内にお振込み下さい。
    手数料は、当社で負担致します。

☆  贈答品等で、商品の送り先と請求先が異なる場合は、その旨お伝えください。
     商品とは別に、請求先に郵便振替用紙をお送り致します。


☆  初めてご注文されるお客様は金額に関わらず、代金引換とさせて頂く場合がございます。
    その際の代引き手数料は当社負担です。
    (5万円以下の場合は郵便振替で対応させていただきます)

☆  代金引換をご希望のお客様は、商品代金に800円プラスの料金で対応させていただきます。
    ご注文の際に、お申し付けください。
    この場合、ゆうパック利用です。


■送料詳細

3.240円以上お買い上げのお客様は、1ヶ所のみ送料サービスさせて頂きます。
(日本国内、離島は除く)
2ヶ所目から有料になります。(基本的にレターパックでの発送になります。)

3.240円以下のご注文や、2ヶ所目などの送料は、1件につき500円(税込)です。
但し、日本国内・離島は除きます。

その他の地域や離島への配送はお問い合わせ下さい。


■ その他・サービス

贈り物用の箱代は、サービスさせて頂きます。
但し、特殊な包装などを依頼された場合は、箱代・梱包代等を頂くこともございますので、ご了承下さい。(ご相談ください)

また、ゴミ削減運動の一環で、ご自宅でお使いの際は、箱に入っていないバラ売りもございますので、ご協力下さい。

慶弔等使用の際の大量注文も承ります。
内容・数量・使用する日にちなど、わかり次第ご連絡頂ければ、
のし(名前入り)を付けて用途に合わせたデザインの包装紙にて、ご用意(配送)致します。
その際、希望があれば手提げ袋等もご用意します。

贈り物メニューや商品リストにない商品もご相談下さい。
ご期待に添えるよう、努力致します。

配送は、ご注文頂いてから、5日以内を目標にしておりますが、万が一お時間を頂く場合は、ご連絡させて頂きます。

Eメールでのご注文の場合、こちらから配送の日程などをメールで返信させて頂いておりますが、
返信がない場合は、受信ミスなどのご不便をお掛けしている可能性があります。
確認(配送日程などのお知らせメール)の返信がない場合は、問い合わせフォームからのメールや直接お電話などで一報いただけると助かります。

■ 返品・交換

商品の配送には、万全を尽くしておりますが、万一、不良品などの不都合等ありましたら、お電話いただいてから返送して下さい。
その際の送料は、当社で負担致します。

お客様のご都合による返品・交換は、未開封に限り、商品到着より5日以内とさせて頂きます。
電話にて連絡の上、ご相談となります。
その際、基本的に送料はお客様負担となります。

その他、不都合などございましたら、ご連絡下さい。
内容を確認の上、対応させて頂きます。




野園      Eメール: takano_en@yahoo.co.jp   
             TEL: 04-2962-3637