さやま茶製造・販売 髙野園
注文、お支払い、送料について
★送料改定につき、送料を値上げさせて頂くことになりました。
ご迷惑お掛け致しますが、よろしくお願い致します。
詳しくは、お電話にてお問い合わせください。
郵便振込についてお知らせです！
通信販売にて郵便振替用紙を同梱させていただいているお客様に
お知らせです。
この度、郵便振替用紙にて、ATMでのお客様のゆうちょ銀行の通帳またはカードでのお振込みは手数料はかかりませんが、
窓口でのお振込み、またはATMでも現金の振込には手数料110円お客様負担にて発生してしまうようになりましたので、お客様はゆうちょ銀行口座でATMを利用して振り込んでいただくようご案内申し上げます。
お手数おかけしますがよろしくお願い致します。
詳しくは郵便局窓口まで。
■ご注文方法詳細
お電話・ＦＡＸ・Ｅメールなど、お客様のご都合に合わせた注文方法でお受けいたします。
ＦＡＸ・Ｅメールの際は、お名前・ご住所・お電話番号・商品名・数量・また、贈答品か、ご自宅用か・「のし」の有無など、必要な情報を送信して下さい。
配送の「時間指定」等ございましたら、ご記入下さい。
地域によっては、ご希望に添えないこともございます。
■取扱い地域
配送の場合、日本国内（離島は除く）
その他は、ご相談ください。
■お支払い方法詳細
☆ 郵便振替（手数料無料）
基本的に、郵便振替用紙を商品と一緒にお送り致します。
また、初めてのご注文や金額が大きい場合、また、ご希望があれば、代金引換も承ります。 ご相談・お問い合わせください。
☆ 郵便振替の際は、商品・振替用紙到着後７日以内にお振込み下さい。
手数料は、当社で負担致します。
☆ 贈答品等で、商品の送り先と請求先が異なる場合は、その旨お伝えください。
商品とは別に、請求先に郵便振替用紙をお送り致します。
☆ 初めてご注文されるお客様は金額に関わらず、代金引換とさせて頂く場合がございます。
その際の代引き手数料は当社負担です。
(５万円以下の場合は郵便振替で対応させていただきます）
☆ 代金引換をご希望のお客様は、商品代金に800円プラスの料金で対応させていただきます。
ご注文の際に、お申し付けください。
この場合、ゆうパック利用です。
■送料詳細
3.２４０円以上お買い上げのお客様は、１ヶ所のみ送料サービス（レターパック利用の場合）させて頂きます。
（日本国内、離島は除く）
２ヶ所目から有料になります。（基本的にレターパックでの発送になります。）
３．２４０円以下のご注文や、２ヶ所目などの送料をいただきます。送料の金額はご注文の際に
ご案内させていただきます。
但し、日本国内・離島は除きます。
その他の地域や離島への配送はお問い合わせ下さい。
■ その他・サービス
贈り物用の箱代は、サービスさせて頂きます。
但し、特殊な包装などを依頼された場合は、箱代・梱包代等を頂くこともございますので、ご了承下さい。（ご相談ください）
また、ゴミ削減運動の一環で、ご自宅でお使いの際は、箱に入っていないバラ売りもございますので、ご協力下さい。
慶弔等使用の際の大量注文も承ります。
内容・数量・使用する日にちなど、わかり次第ご連絡頂ければ、
のし（名前入り）を付けて用途に合わせたデザインの包装紙にて、ご用意（配送）致します。
その際、希望があれば手提げ袋等もご用意します。
贈り物メニューや商品リストにない商品もご相談下さい。
ご期待に添えるよう、努力致します。
配送は、ご注文頂いてから、５日以内を目標にしておりますが、万が一お時間を頂く場合は、ご連絡させて頂きます。
Ｅメールでのご注文の場合、こちらから配送の日程などをメールで返信させて頂いておりますが、
返信がない場合は、受信ミスなどのご不便をお掛けしている可能性があります。
確認（配送日程などのお知らせメール）の返信がない場合は、問い合わせフォームからのメールや直接お電話などで一報いただけると助かります。
■ 返品・交換
商品の配送には、万全を尽くしておりますが、万一、不良品などの不都合等ありましたら、お電話いただいてから返送して下さい。
その際の送料は、当社で負担致します。
お客様のご都合による返品・交換は、未開封に限り、商品到着より5日以内とさせて頂きます。
電話にて連絡の上、ご相談となります。
その際、基本的に送料はお客様負担となります。
その他、不都合などございましたら、ご連絡下さい。
内容を確認の上、対応させて頂きます。
髙野園 Ｅメール： takano_en@yahoo.co.jp
ＴＥＬ： 04-2962-3637